• Merci de prendre le temps de bien lire ce qui suit!


Notre Service Atelier vous propose de nombreux forfaits de modification et de réparation

Pour en profiter c'est simple :

 1  => Vous choisissez et réglez les forfaits que vous souhaitez sur notre site

Note : les frais de port retour sont calculés et ajoutés automatiquement au panier, vous pouvez choisir un renvoi en recommandé ou en suivi simple

 2  => Vous envoyez votre console à notre Atelier, avec ce formulaire complété (disponible ici)

IMPORTANT :
Veillez à très bien protéger votre matériel, dans un carton solide avec un bon calage!


C'est tout pour vous! Après nous prenons le relais


 3  => Nous réparons ou modifions votre console (vous pouvez suivre l'avancement dans votre espace client)

 4  => Nous renvoyons votre console chez vous, avec une garantie 3 mois


A LIRE / INFORMATIONS IMPORTANTES :

- Concernant les forfaits de réparation :
Si la réparation n'est pas possible le forfait vous sera entièrement remboursé (hors frais de port)
Joignez les câbles d'alimentation et vidéo avec votre console, parfois ils peuvent en cause directe ou indirecte avec la panne
La réparation est garantie 3 mois à compter du jour du renvoi de la console

- Concernant les forfaits de modification :
Envoyez la console seule, sans câble
La modification est garantie 3 mois à compter du jour du renvoi de la console

- Emballage :
La console vous sera proprement renvoyée dans votre carton
Prenez vraiment soin de l'emballage avec un colis rigide et du calage conséquent.
Nous recevons régulièrement des cartons non adaptés... Alors n'hésitez pas à sur-dimensionner le carton d'envoi.


- Notre adresse pour l'envoi postal :

Otaku's Store
Service Atelier
8 rue marcel sembat
78711 Mantes la Ville
France


Rappel : pensez à joindre avec votre matériel ce formulaire complété

- Concernant le délai :
Celui ci est variable, il est relatif aux commandes en cours, nous traitons les demandes par ordre chronologique.

Le délai moyen est actuellement de 2 à 3 semaines

Les demandes "hors cadre" et les devis sont un peu plus longs à traiter.

Merci pour la lecture !

Otaku's store